2009/11/03

修冰箱 - 更換計時器

最近家裡的東元冰箱老是有怪聲,不時發出「喀、喀、喀」的聲響。雖然冰箱運作正常,沒有不冷的狀況,但半夜聽到這聲總是不舒服。
將冰箱後方的背板拆開看看,確定聲音是從壓縮機旁邊的盒子裡發出來的,這盒子不曉得是甚麼東西,還是請人來修。
寄件者 修冰箱


冰箱上有原廠的 24 小時維修專線,週六打去報修,週一師傅就來修,速度還挺快的。
師傅一聽狀況,就說是計時器的問題,換一個就好。不過因為已經過了保固期,所以要收 500 元,發票會另外寄過來。

當初報修時客服有告知,如果沒有更換零件,過了保固期會酌收 300 元檢測費,多的 200 元算是材料費倒也合理,就請師傅直接換掉。結果拆拆裝裝不到十分鐘就換好了,速度真快。
寄件者 修冰箱


整體來說,這次報修的感覺相當好:
1. 報修時客服人員的態度良好,還有二十四小時服務專線。
2. 客服人員有告知可能的費用。
3. 到府處理的速度也快,沒有等很久。
4. 師傅態度良好。
5. 價錢合理。

客服電話: 0800-281-200
維修網站: 安欣科技服務(東元集團)
TECO官方網站: http://www.teco.com.tw/index.asp

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