2009/06/14

台電 停電報修電話 1911

昨晚停電,從台電官網查到的停電搶修電話 1911
從凌晨十二點陸陸續續打到三點都有人接,應該是 24 小時的,

客服的態度不錯,語氣並無不耐,期間還有接到維修師傅打來問有沒有看到哪邊有火花或異常,以便他們找出故障地點,足見確實有在進行查修。雖然到凌晨五點多才復電,但因中間有問客服何時會好,客服說大約五點左右,最後也準時復電,因此雖有不便,但整體感覺尚稱不錯。

最後附註一下,撥 1911 撥通之後,選完國、台語之後,就直接按 9 找客服比較快。如果傻傻地按 1 去查停電狀況,還要輸入電號(電費單上有,一般人不會去記)才行。

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